Commenti a: Newsletter e Blog a confronto (3)

Di: Diego Agostini

Diego Agostini — Sun, 26 Sep 2010 07:26:16 +0000

Grazie, molto chiaro ed interessante.

Di: Simona Ibba

Simona Ibba — Fri, 29 May 2009 12:52:07 +0000

Blog e Newsletter sono strumenti non concorrenti, ma vanno utilizzati insieme. Una newsletter professionale ha contenuti efficaci, ma limitati in lunghezza: nella newsletter si inserisce un abstract dal contenuto efficace cib un link al blog in cui leggere l’articolo per esteso!

Di: Margherita

Margherita — Thu, 30 Apr 2009 15:57:19 +0000

Concordo con quanto detto sopra: anche se gli obiettivi sono comuni, blog e newsletter hanno due nature decisamente diverse, e mentre la newsletter ha solitamente un carattere più commerciale, il blog non può e non deve limitarsi a fare pubblicità, deve comunicare dei contenuti rilevanti e interessanti per coinvolgere e “fidelizzare” gli utenti.

Il blog poi, se ben ottimizzato, può ottenere alti liveli di posizionamento sui motori di ricerca e aumentare la visibilità.

Infine vorrei ricordare che il blog, a differenza della newsletter, è un utile strumento, oltre che per comunicare, per ASCOLTARE che cosa hanno da dire gli utenti. E l’ascolto è la prima regola per sapere che cosa l’utente desidera in termini di prodotti e di servizi. E’ ciò che chiede il cliente target che deve guidare l’attività.

Di: Fabio Sutto

Fabio Sutto — Thu, 30 Apr 2009 12:38:14 +0000

Ciao Marco,

grazie per la lucida analisi, però non guarderei soltanto agli aspetti potenzialmente negativi (ed estremi) di un blog aziendale: un blog è anche un’opportunità per ricevere feedback, suggerimenti e critiche costruttive.

Di: Marco

Marco — Thu, 30 Apr 2009 11:05:02 +0000

La newsletter non ha come obiettivo di raccogliere nuovi clienti, mentre il blog se fornisce informazioni davvero utili per chi lo visita migliora la reputazione del marchio e spesso porta nuovi clienti.
Vediamo però le risorse che un azienda è disposta a impiegare su questi due fronti: una newsletter è un canale a senso unico e richiede solo uno staff di redazione estremamente ridotto (spesso una o due persone); qui l’azienda comunica nel vecchio modo, col megafono, per intenderci.
Per il blog invece, non basta scrivere un post con regolarità, bisogna gestire e moderare la conversazione che può scaturire da ogni articolo.
Il blog è uno spazio pubblico e le gente può interagire e creare contenuto nuovo. E’ un esempio di Web 2.0.
Talvolta discussioni infiammate si innescano anche senza un post di riferimento, ma per un evento che ha posto l’azienda al centro di un fatto di cronaca. In questi casi spesso si perde il controllo della discussione ed il blog diventa un boomerang micidiale, altro che “brand awareness”. Quando succede censurare gli interventi più duri non è una scelta, infatti gli esclusi popolerebbero subito altri forum e blog, più arrabbiati di prima, fino a debordare sui giornali e sulle radio. La storia ci racconta di casi illustri che hanno portato alla chiusura del sito, seppellendo in pochi giorni quel patrimonio di credibilità del marchio conquistato con anni di lavoro. Quindi il blog è un grande strumento di diffusione del marchio e costruzione di una reputazione sul Web, ma bisogna che l’azienda abbia una strategia di gestione di questi casi e sul Web la politica non funziona perché dove la gente ha tutta lo stesso potere di parlare le tecniche mediatiche per sedare la folla non si applicano. L’unica strategia per uscirne è la trasparenza. Il management deve porsi questa domanda: è disposto a rischiare queste situazioni e nel caso, a dire la verità qualunque costo abbia? Naturalmente dipende dal tipo di business; i più a rischio direi che sono la aziende di servizi: acqua, energia elettrica e gas, telefonia, autostrade, aziende pubbliche in genere.

Di: Fabio Sutto

Fabio Sutto — Tue, 28 Apr 2009 09:57:07 +0000

@petro

ok allora mi rincuoro, riesco ancora a reggere i farmaci più potenti

Di: Petro

Petro — Tue, 28 Apr 2009 09:37:00 +0000

Fabio, mi sa che ieri sera ero io quello “rinco”
Devo aver travisato il senso del post, pur avendolo letto… infatti alla fine mi rendo conto che CONCORDO con Flavia

Di: Fabio Sutto

Fabio Sutto — Tue, 28 Apr 2009 09:16:36 +0000

Ciao Petro

Oggi sono parecchio “rinco”, lo ammetto, ma mi sembra che tu e Flavia stiate dicendo esattamente le stesse cose…proverò a rileggere il tutto quando sarò meno dopato di zerinol & affini comunque

Di: Petro

Petro — Mon, 27 Apr 2009 20:07:42 +0000

Non sono molto d’accordo, se posso dire la mia: al di là delle differenze che hai ben evidenziato, il blog permette di conversare con gli utenti (un post di risposta ad un commento, ad esempio), di segnalare risorse/offerte/attività complementari, perché no di svagarsi e di comunicare a livello più “umano” se lo staff ha voglia di aprirsi un po’ sul personale.

La newsletter invece può permettersi di essere più “commerciale”, di raggiungere in modo più efficace i propri contatti, di tracciare le preferenze e le conversioni dei singoli iscritti, associandole a nomi e cognomi, di fare split test.

Insomma, due strumenti complementari, che sebbene condividano alcune peculiarità ed obiettivi, sono assolutamente diversi tra loro!

Di: Alessandro Cosimetti - Blog in Azienda

Alessandro Cosimetti - Blog in Azienda — Mon, 27 Apr 2009 17:50:26 +0000

I blog hanno uno storico che permane sui motori di ricerca ed è raggiungibile in moltiplici modi, tra cui i motori di ricerca.

Comunque una buona strategia aziendale dovrebbe comprendere entrambi gli strumenti.

Alessandro