Commenti a: Keywords un tanto al chilo o Web Marketing integrato?

Di: Federico

Federico — Wed, 15 Feb 2006 12:18:51 +0000

Purtroppo in Italia siamo ancora lontani dal raggiungere la maturità di mercati che sono partiti 10 anni prima di noi, come gli States o, rimanendo in Europa, il Regno Unito. Se non c’è cultura nell’utilizzo del mezzo da parte dell’utenza, non ci si può aspettare sensibilità da parte degli imprenditori, che ancora non vedono il web come uno strumento diverso eppure complementare al mercato fisico, ma come un posto dove si possono fare grandi affari con pochi soldi, se si sta attenti a non essere fregati. Un pò come al mercato di piazza.

“In Internet si cercano i viaggi low cost, e i dvd vergini a metà prezzo, basta stare attenti a non usare la carta di credito…”

Purtroppo siamo ancora a questi livelli.

Penso però che sia compito di chi se ne intende di più, per passione e professione, “formare” gli utenti ed il mercato, dicendo sempre la verità, anche quando è difficile essere capiti, senza farsi attrarre dai facili guadagni che però significano portare un servizio di scarsa qualità.

PS: Grazie per i vostri commenti ed interessanti spunti di riflessione!

Di: Paola Albanese

Paola Albanese — Tue, 14 Feb 2006 14:10:33 +0000

Ciao Federico,
io credo che una strategia di web marketing debba prevedere 3 livelli di azione: acquisizione, conversione e fidelizzazione degli utenti. Solo una strategia integrata che tenga conto degli obiettivi di conversione, degli adeguati canali di acquisizione e di metodologie per far tornare gli utenti sul sito, può veramente essere redditizia e produrre gli effetti desiderati. In realtà si tratta di una logica banale che nel mondo offline viene applicata anche dal bar sotto casa che è perfettamente consapevole di voler incrementare le proprie vendite, acquisire clientela tramite canali adeguati ai propri obiettivi e budget (ad esempio con una piccola pubblicità sul giornale locale) e far tornare i clienti con un servizio cortese e di qualità. Eppure nel mondo online queste logiche sembrano ancora lontane, come se il web fosse un’entità che si muove in un mondo parallelo e ancora sconosciuto, in cui la coerenza con i propri obiettivi aziendali pare tuttora un’utopia.

Di: Fabio Sutto

Fabio Sutto — Mon, 13 Feb 2006 22:03:36 +0000

Credo che molto dipenda dalla maturità del cliente: se il cliente vuole risultati concreti, cioè essere in prima pagina con la data keyword, hai voglia a spiegare che in realtà tu gli porti traffico, conversioni…. “virtute e canoscenza” .

In questi casi, visto anche che il posizionamento organico in certi settori si sta facendo sempre più difficile, meglio rivolgersi al PPC.

Purtroppo quanto detto da Stoney deGeyter al momento vale solo per grandi realtà, già mature da questo punto di vista.

Anche se, a dire il vero, esitono diversi modi di interpretare questa “maturità”…spesso il responsabile marketing di un’azienda che si fa fare il
“servizio completo”, come noi vorremmo, non è altro che uno che ne sa poco ma se la lascia raccontare, non uno che la sa più lunga.

Come mi spiegava un collega Friulano “Qui da noi c’è poco da chiacchierare: il ‘paron’ di un’azienda che fa una ricerca con una data keyword, e non trova il suo sito dove vorrebbe, non si lascia spiegare che tu in realtà stai fornendo un
servizio a 360° e che tu sai qual è il suo bene ”

Ottusità contadina o sana diffidenza rurale?

Di: Massimo

Massimo — Mon, 13 Feb 2006 10:39:59 +0000

Mah…che dire, è ciò che mi auguro…diciamo che in questi anni si era verificato un fenomeno particolare e limitato al Web se ci pensiamo bene: ovvero all’interno del marketing, regno della persuasione, le pratiche SEO (tecnicalità spinta quindi) avevano e tuttora hanno, preso il sopravvento sul resto.
Un dominio di tecnici all’interno di un settore che non può essere esclusivamente tecnicalità, il marketing. E i risultati, con tanto di tariffari da bottegai, li stiamo vedendo.
Ciao!