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Ritengo che oggi chi cura la comunicazione di un’azienda o di un’attività commerciale che intende approcciarsi al web dovrebbe iniziare con il registrare un account almeno per i maggiori social network conosciuti e successivamente, con il tempo e la pratica, capirà quale utilizzare al meglio e quale abbandonare. In questo modo, almeno, inizialmente nessun utente potrà servirsi del brand per altri scopi

In questo primo intervento ci occuperemo di Flickr: in quale modo un’attività commerciale oggi può trarre benefici dalla propria presenza in questo social network?

Ecco qualche esempio

Hotel: i vostri potenziali clienti navigano attraverso la piattaforma alla ricerca di informazioni su determinate aree turistiche, è importante farsi trovare:

• inserendo fotografie relative ai luoghi che circondano l’hotel, grazie alla pubblicazione di una o più foto prese dalla visuale di un terrazzo potrebbero arrivare utenti interessati ad approfondire la conoscenza con la vostra struttura;
• inserendo fotografie relative a tutti i luoghi di interesse delle vicinanze, le fotografie successivamente devono essere postate nei gruppi più attinenti. Raccomandiamo di geotaggarle.

Azienda: i vostri potenziali clienti, e magari anche quelli già acquisiti, valuteranno positivamente un’azienda disposta a mettersi in gioco e ad aprire un nuovo canale di discussione; probabilmente non noteranno che in realtà di tratta di un’attività per la promozione del brand:

• è possibile farsi trovare inserendo fotografie relative a prodotti, servizi e lavori eseguiti. Infatti, in diverse occasioni, ho notato aziende che chiedevano feedback sul design di un nuovo prodotto (ricordiamo, se ce ne fosse bisogno, che la nuova 500 è stata realizzata dagli utenti!)

Passiamo ora in rassegna gli step che un utente di Flickr deve prendere in considerazione.

1. Prima di tutto l’inserimento di una quantità di fotografie tale da riempire almeno un pagina, è importante creare i raggruppamenti in ordine di interesse per facilitare la navigazione all’utente.
2. In un social network è fondamentale creare una rete di relazioni, ossia ricercare e contattare utenti che possono essere interessati ai soggetti delle foto: prima di inserire qualcuno tra gli amici è buona prassi commentare le sue fotografie e gestire con cura il proprio profilo, magari inserendo foto della propria attività o delle persone che ne fanno parte, senza dimenticare di inserire un link al proprio sito.
3. A questo punto il prosieguo dell’attività dipende dalla mole di fotografie in nostro possesso, consigliamo di non inserire più di 2 foto al giorno. Teniamo presente che è meglio inserire nel fine settimana le fotografie che ci interessano di più e che, al momento dell’inserimento, è importante completare la descrizione della foto attraverso l’utilizzo delle parole chiave più attinenti in titolo, descrizione (che deve contenere un link di rimando al tuo sito, meglio se pagine specifiche relative alla foto) e tag.

Per concludere questo primo articolo sull’argomento ricordiamo sempre che stiamo parlando di un social network e che quindi dobbiamo essere sociali, è fondamentale perciò sviluppare il proprio network attraverso i commenti agli amici e cercando costantemente nuovi contatti: mettiamoci in gioco e utilizziamo la piattaforma per avere un feedback sui nostri prodotti o servizi. Ricordiamo anche di monitorare costantemente i commenti che riceviamo (è sempre bene rispondere a tutti) e quelli che facciamo. Controlliamo la posta, in molti casi potremmo ricevere dei contatti diretti, ma non aspettiamoci troppe visite al nostro sito, come dire: meglio pochi utenti ma veramente interessati!

Questo primo post è lontano dall’esaurire l’argomento, nel prossimo della serie approfondiremo l’algoritmo “Explore” di Flickr.