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StumbleUpon è uno dei più utilizzati servizi di social bookmarking: si basa sull’installazione di una toolbar per il browser, attraverso la quale raggiungere con un click sul bottone “Stumble!” un sito web casuale tra quelli che il sistema sceglie sulla base del profilo compilato all’atto della registrazione.

Una volta atterrati sul sito, gli si può dare un giudizio positivo o negativo sempre attraverso la toolbar. Le pagine che ricevono un maggior numero di commenti positivi vengono quindi diffuse con maggiore frequenza tra gli utenti con interessi simili.
Fin qui, niente di più che un modo non troppo originale di passare il tempo. E relativamente scarse possibilità di creare attenzione e traffico verso un proprio sito.

Per ovviare a quest’ultima limitazione, però, il team di StumbleUpon ha lanciato un vero e proprio strumento di social media marketing: un servizio che permette di creare una campagna targettizzata su base categoriale e/o demografica per inviare agli utenti che rientrano nel target scelto la landing page da noi predisposta.

Senza dubbio una novità, che però non ha mancato di sollevare qualche dubbio: per sua natura StumbleUpon è ideale per navigare nei momenti liberi, quando cioè l’utente non ha una particolare necessità da soddisfare. Per questo, nonostante i criteri di personalizzazione della campagna permettano di raggiungere un target altamente selezionato, non è detto che quel target sia pronto o disposto a recepire un messaggio pubblicitario.

C’è chi ha provato un esperimento, ma apparentemente senza troppi risultati. Ma forse senza fare troppi calcoli sul target giusto.

Dunque, sono gli utenti o gli operatori di marketing a non essere ancora pronti a queste nuove possibilità “web 2.0″?

Da circa un mese Google sta testando nuovi layout e soluzioni per la visualizzazione degli annunci AdWords nei risultati delle ricerche. Il cercare nuove soluzioni provandole sul campo è una pratica spesso utilizzata da Mountain View, ma di solito si ferma al mercato USA. Negli ultimi giorni anche in Italia è apparso lo sfondo giallo che evidenzia la posizione premium degli annunci (quelli che appaiono sopra ai risultati naturali).
Nei blog americani si legge che le sperimentazioni non si sono fermate al giallo, ma sono stati sperimentati anche colori molto più di impatto, come il rosso. L’opinione comune che si fa strada è che il cambiamento voglia contrastare l’effetto “cecità da banner” che sviluppano gli utenti associando automaticamente un certo colore o una certa posizione (basti pensare come si riescono a filtrare mentalmente e “non vedere” leaderboard o enormi banner nei portali, quando si cerca una certa informazione) alla pubblicità.

Per ora anche in Italia siamo ancora in fase di test A/B: il giallo compare e scompare. Ben presto sapremo cosa funziona meglio.

Con qualche giorno di ritardo dall’annuncio ufficiale, mi sembra doveroso fare un grosso “in bocca al lupo” a Salvatore e Paola per la loro nuova avventura: le iniziative belle e coraggiose sono sempre da ammirare.

Chi esce da una situazione consolidata e sicura con la volontà coraggiosa e la fantasia per intraprendere un’attività personale sicuramente porterà innovazione e movimento nel mercato, che in questo momento di transizione avrebbe bisogno di crescere e maturare. Basti considerare come già da tempo si lavora all’estero, mentre da noi il “Web 2.0″ sia più che altro un nuovo modo di disegnare icone carine.

Complimenti Salvatore, un augurio di una bella avventura con Sembox!

C’era una volta lo user generated content, il contenuto generato dagli utenti: foto, video, commenti, e decine di siti in cui raccoglierli e soprattutto condividerli. Ma la piazza è sempre più piena di cloni, e si fatica a trovare proposte nuove da lanciare in esclusiva.

Perché non lasciare quindi carta bianca agli stessi utenti? E’ quello che deve aver pensato Marc Andreessen, un tempo a capo di Netscape Corporation e oggi impegnato nel progetto Ning: un’applicazione per generare in una manciata di click il proprio social network personale, con pochi limiti e tante possibilità.

Non servono particolari competenze tecniche e, cosa forse meno scontata, non serve neanche un dollaro.

La propria homepage è ampiamente personalizzabile nella grafica e nei contenuti, così come le pagine di ciascun membro del network: insomma, non più solo contenuto generato dagli utenti, ma anche struttura, tematiche e modalità di interrelazione.

C’è chi si chiederà se il popolo del web ha veramente tutte queste informazioni da condividere. Ma non mi meraviglierei se in un prossimo futuro non domanderemo più ai nostri interlocutori “A quali network sei iscritto?â€?, bensì “Quali network gestisci?â€?.

Strategie di marketing e misurazione

Il successo degli investimenti promozionali e in generale di tutte le strategie di marketing si misura sulla base della loro efficacia nel raggiungere gli obiettivi per cui sono state create e finanziate. Gli obiettivi possono essere molteplici, ed altrettante le corrispettive misure: generazione di contatti, aumento della brand awareness, penetrazione in un determinato mercato, test per un nuovo prodotto, ecc…

Nel caso di campagne promozionali finalizzate all’aumento delle vendite (spesso le più importanti in termini di budget investito), la misura corretta da considerare è il ROI. Questo indice misura qual’è il ritorno in termini economici di un certo investimento, e ci permette quindi di stabilire se una campagna o un’azione di marketing sia profittevole o meno.

Ritorno monetario rispetto agli investimenti

La definizione di ROI di wiki è:

Return on investment (ROI, indice di redditività del capitale investito o ritorno degli investimenti)

Il ROI indica la redditività e l’efficienza economica della gestione caratteristica a prescindere dalle fonti utilizzate: esprime, cioè, quanto rende 1€ di capitale investito in quell’azienda.

dove per Reddito Operativo si intende il risultato economico della sola Gestione Caratteristica, mentre per Totale degli Impieghi Caratteristici intendiamo il Capitale Investito, ossia l’Attivo Totale Netto meno gli Investimenti Extracaratteristici (investimenti non direttamente afferenti all’attività aziendale: es. immobili civili).

Web Analysis e misurazione nel web

Uno dei maggiori vantaggi offerti dal web, rispetto ai mercati tradizionali, è la grande misurabilità e la possibilità di tracciare nel dettaglio i risultati delle azioni intraprese: per sfruttare al meglio questo vantaggio è necessario utilizzare strumenti di analisi che associno i costi alle entrate dell’e-commerce. Quasi tutti i moderni sistemi di web analysis offrono la possibilità di integrare la propria piattaforma di ecommerce ed associare quindi i dati di costo ai dati di vendita. Per fare un esempio e come primo approfondimento, ecco un interessante articolo pubblicato sul blog ufficiale di Google Analytics che spiega come leggere la colonna del ROI (sempre che si abbia correttamente configurato il sistema per la raccolta dei dati di vendita, e comunque – si noti – i dati di costo vengono raccolti solamente per quanto riguarda AdWords… ) nei rapporti ecommerce del sistema.

Come nell’esempio appena visto, non sempre tuttavia è possibile (o perlomeno non è facile) importare i dati di costo, e spesso rimane indispensabile l’ausilio del fido foglio di excel, per confrontare i dati e prendere decisioni basate sugli effettivi risultati delle campagne.